Менеджер по обработке заказов в интернет-магазин, Екатеринбург

Описание компании:

Нашей компании 11 лет и мы стабильно растём и развиваемся в трёх направлениях: - Профессионально ремонтируем и обслуживаем кофемашины и кофеварки в г. Екатеринбурге, имеем два филиала и планируем расширяться в другие города. - Производим запчасти для бытовых и профессиональных кофемашин, поставляем по всей России, а так же в зарубежные страны. - Продаём запчасти и аксессуары для кофемашин на ведущих маркетплейсах - OZON, WB и Яндекс-маркет. Мы ежегодно развиваемся, ставим перед собой новые цели и успешно их достигаем, благодаря слаженной работе нашей сильной команды! А так же мы гордимся, что средний срок работы сотрудника в компании более 5 лет, а открывающиеся вакансии это новый виток развития. Если вы ищете стабильности, роста и развития, вы вовлечены в работу, готовы вкладываться и готовы развиваться, мы будем рады принять вас в нашу команду.

Компания "Доктор Кофемашин" сегодня это, два филиала клиентских сервисных центров, интернет-магазин, собственное производство, а главное 11 лет эффективной работы в сфере ремонта кофемашин и кофеварок.

В настоящее время мы одни из лидеров по сервисному обслуживанию, продаже запасных частей и аксессуаров мировых брендов.

Наша компания приглашает Вас присоединиться в нашу команду.

Обязанности:

• Обработка заказов: работа на сайте компании и в личном кабинете на маркетплейсах; решение вопросов, связанных с отгрузкой/доставкой заказа; контроль за своевременным обновлением и изменением статусов заказа; сборка и упаковка заказа;
• Общение с клиентами: входяшие и исходящие звонки, чат, почта.
• Обработка возвратов и рекламаций: общение с покупателями и сервисным отделом, контроль возвратов в личном кабинете маркетплейса, отслеживание возвратов, отправленных транспортными компаниями, общение с технической поддержкой.
• Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании: склад, логистика, сервисный центр, технический отдел;

Требования:

• Желание узнавать новое и обучаться;
• Внимательность, ответственность и трудолюбие;
• Активность, высокая работоспособность;
• Быть готовым к не большим физическим нагрузкам (упаковка заказов);

Условия:

• Испытательный срок - от одного до двух месяцев;
• Обучение и поддержка во время всего испытательного срока;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Режим работы: по договоренности (с 09 до 18 часов; выходные по будним дням)
• Дружный коллектив, отзывчивый директор;
• Оплата на время испытательного срока 45тыс. руб. После испытательного срока 50тыс. руб.
• Личное рабочее место. Оборудованная кухня, кофемашина;

Дополнительные преимущества:

• Парковка
• Скидки в компании
• Спецодежда
• Подарки детям на праздники
• Зоны отдыха

Тип занятости: полная

Сайт: https://jobs.jcat.ru/7fd6be1d/?utm_source=unibo&utm_medium=paidsearch